1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller mellan Gynrama AB, org.nr 559368-8111, (nedan “Kliniken”) och dig som kund vid köp via webbplatsen gynrama.se.
Kontaktuppgifter:
E-post: [email protected]
Adress: Anders Personsgatan 12, 416 48 Göteborg, Sverige
⸻
2. Beställning
När du genomför en beställning via vår webbplats ingår du ett avtal med Kliniken.
En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angivit.
⸻
3. Tjänstens/produktens natur
Kliniken erbjuder medicinska tester och hälsorelaterade produkter.
Dessa är avsedda som ett komplement till medicinsk bedömning och ersätter inte kontakt med legitimerad vårdpersonal.
⸻
4. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.
Eventuella tillkommande avgifter framgår tydligt i kassan innan köp genomförs.
⸻
5. Betalning
Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan, exempelvis:
• Kort
• Swish
Betalning sker enligt respektive betaltjänsts villkor.
⸻
6. Leverans
Leverans sker inom 1-2 arbetsdagar från mottagen beställning.
Vid eventuella förseningar kontaktas du via e-post eller telefon.
⸻
7. Ångerrätt och undantag
Du har normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Undantag gäller dock för:
Produkter som är förseglade och av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas, om förseglingen har brutits.
Detta gäller särskilt för:
• Medicinska tester
• Provtagningskit
• Hygienprodukter
När förpackningen brutits förfaller ångerrätten.
⸻
8. Returer
Vid godkänd retur ska produkten skickas tillbaka i originalskick.
Kunden ansvarar för returfrakt om inget annat avtalats.
Kontakta oss alltid innan retur via:
⸻
9. Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en produkt inom 3 år.
Vid godkänd reklamation står Kliniken för eventuella kostnader.
⸻
10. Ansvarsbegränsning
Klinikens tester och produkter utgör inte en medicinsk diagnos.
Resultat från tester ska inte användas som ensam grund för medicinska beslut.
Vid hälsoproblem ska du alltid kontakta legitimerad läkare eller annan vårdpersonal.
Kliniken ansvarar inte för beslut som fattas baserat på testresultat.
⸻
11. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Se vår integritetspolicy för mer information.
⸻
12. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr